O TJMG desponta na liderança nacional quando se trata de uso da tecnologia para o aperfeiçoamento da prestação jurisdicional. O Tribunal mineiro possui o melhor resultado do Índice de Governança de Tecnologia da Informação e Comunicação do Poder Judiciário (iGovTIC-JUD) entre os tribunais estaduais de maior porte do País. O dado integra relatório divulgado pelo CNJ, em 30 de setembro de 2020, contemplando o ano de 2020.

A fim de aprofundar ainda mais essa modernização, a gestão está investindo na ampliação e no aprimoramento da infraestrutura tecnológica, o que tem viabilizado diversos projetos e ações nesse campo. Foram realizadas contratações para ampliar a capacidade de armazenamento de dados dos servidores, para atualização tecnológica do ambiente dos servidores e do parque computacional do TJMG — computadores pessoais e notebooks — e foram adquiridas webcams para permitir a videoconferência.

Investimentos foram feitos também em segurança com a aquisição de um novo firewall (barreira que protege o computador de ataques cibernéticos). Além disso, serviços diversos estão sendo contratados com o objetivo de melhorar a prestação das atividades da área de TI. Um dos focos é o Processo Judicial eletrônico (PJe), com a contratação de serviços especializados de monitoramento de infraestrutura e do serviço de containerização do PJe. Ainda em 2021, deverá ser contratada nova Central de Serviços de Tecnologia da Informação e da Comunicação (TIC).

A Diretoria Executiva de Informática (Dirfor) realizou investimentos para aparelhar o Tribunal e permitir que inúmeros servidores e colaboradores retomassem suas atividades, em home office, por meio de acesso remoto aos computadores de seus postos de trabalho, quando as atividades presenciais foram suspensas, em função da pandemia de covid-19.

Em alguns casos, o aparelhamento envolveu a expansão de serviços e da infraestrutura já existentes, como a ampliação das licenças dos softwares responsáveis pelos serviços de virtualização de servidores de rede e pelo acesso remoto às estações de trabalho, contratação de serviços de suporte técnico para esses softwares e ampliação de links de internet.

Durante 2020, as audiências da Primeira e da Segunda Instâncias foram realizadas por videoconferência por meio da plataforma Cisco Webex, disponibilizada pelo CNJ. A equipe de tecnologia ofereceu suporte na configuração e no uso dessa plataforma, garantindo a realização de audiências e reuniões de trabalho durante esse período. Mais de 2.500 usuários do TJMG foram cadastrados na ferramenta.

As licenças de uso, contudo, haviam sido cedidas pelo CNJ de forma temporária, até o final de 2020. Assim, visando garantir a realização de audiências e reuniões de trabalho durante a crise sanitária, a Dirfor adquiriu uma solução institucional de videoconferência, substituindo as licenças temporárias do Cisco Webex. O processo de licitação foi realizado em janeiro de 2021. Atualmente, todas as audiências, reuniões de trabalho e os atendimentos por meio do Balcão Virtual são realizados no ambiente de videoconferência do TJMG. 

Foi contratado ainda o sistema de video wall para atender ao Centro Unificado de Inteligência e permitir a realização de análises e cruzamento de informações disponibilizadas em painéis de monitoramento. A licitação foi realizada no início de 2021, com a instalação dos painéis no Edifício Sede já na sequência.

Entre outros avanços, figuram a liberação do peticionamento através do Sistema Eletrônico de Informações (SEI Processos) para as medidas urgentes em feitos físicos, o projeto-piloto de virtualização de processos físicos das varas regionais do bairro Barreiro, em Belo Horizonte, e das varas de família de todo o Estado, com posterior expansão para as demais classes cíveis, e a expansão do PJe Criminal.

Outra iniciativa ocorreu em outubro de 2020, quando foi lançada uma nova versão do aplicativo Serviço Eletrônico de Informações (SEI) para celulares. A nova ferramenta, desenvolvida para as plataformas IOS e Android, permite que o usuário tenha acesso a todos os recursos já existentes na versão do SEI para computadores. O TJMG também lançou, no segundo semestre de 2020, o manual de uso do novo aplicativo, que está sendo divulgado para outros tribunais de justiça do País.