Sim. Na tela de acesso para usuário externo, clique em “Esqueci minha senha”, informe o e-mail cadastrado e selecione “Gerar nova senha”.

Em seguida, verifique sua caixa de e-mail para obter a nova senha de acesso.

Sim. 

Envie um e-mail ao Suporte SEI (suportesei@tjmg.jus.br), solicitando a alteração do endereço eletrônico cadastrado.

Informe o e-mail antigo e o novo a ser utilizado.

Primeiramente certifique-se de que realizou o cadastro utilizando o mesmo e-mail com o qual está tentando acessar o sistema.
Caso esteja utilizando o e-mail informado no cadastro e persistindo o problema, verifique se:

1. (I) está utilizando o link correto do sistema SEI Usuário Externo
2. (https://sei.tjmg.jus.br/sei/usuario_externo);
3. (II) está digitando usuário e senha corretamente, atentando-se à diferenciação entre
4. letras maiúsculas e minúsculas;
5. (III) foi encaminhada toda a documentação exigida para acesso ao sistema SEI.

Persistindo o problema, entre em contato com o Suporte SEI pelo e-mail suportesei@tjmg.jus.br e solicite a liberação de acesso ao sistema, informando:

1. a) o motivo do cadastro (assinar, peticionar e/ou receber intimações e/ou responder
2. a intimações no sistema);
3. b) o número do processo SEI a que deseja ter acesso;
4. c) a unidade/o setor do TJMG que orientou o cadastro no sistema.