O desembargador José Américo Martins da Costa, ouvidor do Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG), participou, nesta terça-feira (25/6), da abertura do "I Seminário Nacional de Ouvidorias Públicas" de 2025, realizado no Tribunal de Contas do Estado de Minas Gerais (TCEMG), em Belo Horizonte.
Promovido pela Rede Nacional de Ouvidorias (Renouv), com o apoio da Controladoria-Geral da União (CGU), o evento tem como tema "Ouvidoria Contemporânea" e reúne, entre os dias 25 e 27/6, representantes de diversas instituições públicas de todo o país.
A iniciativa visa fortalecer o papel estratégico das ouvidorias na gestão pública e fomentar a criação de redes colaborativas voltadas à escuta cidadã, à transparência e ao controle social.
O ouvidor do TJMG destacou a importância de uma ouvidoria proativa, acessível e responsiva, comprometida com a escuta qualificada e com a mediação institucional. Ressaltou ainda a necessidade de que o ouvidor também seja ouvido dentro do órgão ao qual pertence, como forma de assegurar que a escuta da sociedade se converta efetivamente em aprimoramento institucional.
A programação do seminário inclui palestras, painéis e oficinas técnicas com foco em temas como inovação digital, escuta ativa, proteção de dados, diversidade, mediação de conflitos e boas práticas de gestão em ouvidorias públicas.
O evento reafirma o papel das ouvidorias como canais fundamentais de diálogo entre o cidadão e o Estado, contribuindo para o aperfeiçoamento da gestão pública e o fortalecimento da democracia participativa.
Veja a programação completa do evento.
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