O Núcleo Permanente de Métodos Consensuais de Solução de Conflitos (Nupemec) do Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG) disponibiliza, no portal do TJMG, um formulário de avaliação para usuários dos Centros Judiciários de Solução de Conflitos e Cidadania (Cejuscs).

A criação do formulário eletrônico representa uma melhoria significativa no novo cenário imposto pela pandemia de covid-19, em que a maioria das audiências e sessões ocorrem remotamente. Dessa forma, partes e advogados que são atendidos por videoconferência também podem avaliar o serviço prestado.

O objetivo principal da avaliação é aferir a qualidade do serviço prestado ao jurisdicionado pelas unidades dos Cejuscs, com a finalidade de aprimorar o trabalho e assegurar a excelência na mediação e conciliação da Justiça de Minas, diminuindo assim o acervo processual.

O formulário de avaliação do usuário também fica disponível fisicamente nas unidades dos Cejuscs que estão realizando atendimentos presenciais, conforme a classificação de grau de risco das comarcas.

Para acessá-lo eletronicamente, clique aqui.

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