Os Juizados Especiais passaram por melhorias que deixaram o atendimento mais rápido e eficiente, aumentando o número de processos julgados e organizando melhor os serviços. O uso de ferramentas digitais avançou, o que facilitou o acesso à Justiça.
As equipes e a estrutura de trabalho foram reforçadas. Além disso, os treinamentos e o aperfeiçoamento das instituições melhoraram a qualidade das decisões e ajudaram a padronizar os entendimentos, trazendo mais segurança jurídica.
No período, foi criado um sistema de atendimento pela internet e lançado o chat “Fale com o TJMG”. O Código de Normas do Sistema dos Juizados Especiais de Minas Gerais passou por revisão.
Também foram realizados eventos importantes, como o “Curso de Atualização para Atuação no Juizado do Torcedor e de Grandes Eventos”, o “IX Encontro dos Juízes de Direito do Sistema dos Juizados Especiais” e as Semanas Nacionais dos Juizados Especiais. Registra-se também a realização do curso “Processo e formação de entendimentos da turma de uniformização de jurisprudência”.
Os sistemas de pré-atermação online foram aperfeiçoados com a contratação da solução Xertica. Além disso, foram criados painéis digitais para acompanhar a concessão de dias de compensação para os magistrados das Turmas Recursais.
O Núcleo Integrado de Justiça Multiportas (Nucleomulti) foi ampliado para todo o Estado pela Portaria Conjunta 1.665/2025. Esse projeto faz parcerias com instituições públicas e privadas para oferecer formas de resolver os problemas por meio de acordos, antes que eles se tornem ações judiciais.
Turma Recursal de Belo Horizonte: recebeu 6.120 processos e julgou 6.955, entre janeiro de 2024 e novembro de 2025.
Turma Recursal de Governador Valadares, em funcionamento em Caratinga: recebeu 2.453 processos e tomou 3.333 decisões, entre janeiro de 2024 e junho de 2025, data em que as atividades dessa turma foram encerradas.
Juízes Leigos: foram autorizadas 167 vagas para os juizados especiais do estado, sendo que 13 delas foram destinadas ao programa Pontualidade. Até o final do biênio, esperava-se concluir a seleção pública dos profissionais.
Estagiários: foram autorizadas 316 vagas para as turmas recursais e 878 vagas para os juizados especiais.